【体験談】2026年7月1日、モバイルSuica障害に直面した私のリアルな朝

みなさん、今日（2026年7月1日）の朝は大丈夫でしたか…？私は見事に、朝から大パニックに巻き込まれてしまいました。

そうです、昨日から断続的に続いていた「モバイルSuica・モバイルPASMO」の大規模なシステム障害。今日の午前中、ついに本格的な臨時メンテナンスに突入してしまい、スマホからのチャージや定期券の購入が一切できない状態になってしまったんです。

普段「お財布を持たないスマホ完結ライフ」を満喫している身としては、本当に生きた心地がしなかった今日のリアルな体験談を、ニュースの内容を交えながらお話ししますね。

始まりは「あれ？チャージができない…」

今朝、駅に向かいながら「あ、残高が足りないかも」と思って、いつものようにスマホのアプリを開いてクレジットカードでチャージしようとしたんです。ところが、画面がぐるぐる回るだけで一向に進まない。

「おかしいな」と思っているうちに、画面にはエラー表示が。SNSを覗いてみたら、同じように「チャージできない！」「画面に『！』マークが出て操作不能になった」「アプリからSuicaが消えた！？」と大騒ぎになっていました。

ITmediaやNHK、日経などのニュースでも一斉に報じられていましたが、実は昨日（6月30日）の朝からiOS端末を中心にログインやチャージがしづらい不具合が断続的に起きていたんですよね。一度は復旧したように見えたものの、今日（7月1日）の朝8時半頃に再び再発。JR東日本やPASMOは、午前9時40分頃から一斉に緊急の臨時メンテナンスに入りました。

改札は通れる？チャージはどうする？

焦りまくった私ですが、ニュースや公式X（旧Twitter）のアナウンスを必死に読んで、なんとか切り抜けることができました。今回の障害のポイントを整理すると、こんな状態です。

• ❌ できないこと：アプリからのクレジットカードチャージ、定期券やグリーン券の新規購入・払い戻し

• ⭕ できること：すでにチャージされている残高での自動改札の通過、購入済みの定期券の利用、自動改札でのオートチャージ

つまり、「すでにスマホに入っているお金を使う分には問題ない（オフライン機能は生きている）」ということ。

問題は、私のように「残高が足りなくて、今すぐチャージしたい人」です。オンライン手続きが全滅しているので、アプリを何度タップしてもダメ。

公式からの案内通り、私は泣く泣く近くのコンビニに駆け込み、「レジで現金を渡してスマホにチャージしてもらう」という方法でピンチを脱出しました。駅のモバイル端末対応の自動券売機やセブン銀行ATMなどでも、現金さえあればチャージ可能です。

今回の教訓：完全キャッシュレスの盲点

完全にスマホ1台に依存しきった生活を送っていましたが、こういうインフラの通信障害が起きると一瞬で足止めを食らってしまうんだなと痛感しました。

ネット上でも「やっぱり物理的なカード型ICカードは財布に1枚忍ばせておくべき」「最低限の現金は持ち歩かないとダメだね」という声がたくさん上がっていましたが、本当にその通りですね。

お仕事や学校で移動が多かったみなさん、本当にお疲れ様でした…！まだ復旧の目途は立っていないようなので、これからお出かけされる方や帰宅時が心配な方は、早めにコンビニ等で「現金チャージ」をしておくことを強くおすすめします。