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最終更新 2026年7月10日
顧客折衝とは、企業と顧客との間で合意形成を行うプロセスを指します。主に契約条件や仕様、価格交渉などを行い、双方が満足する解決策を見つけることが目的です。このスキルは、良好な顧客関係の構築やビジネスの成功に不可欠であり、コミュニケーション能力と問題解決能力を要します。SES業界では、プロジェクトの進行管理や詳細設計とも密接に関連しています。
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