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最終更新 2026年7月10日
問い合わせ対応とは、SES業界において顧客からの質問や要望に対し迅速かつ適切に回答・解決する業務です。主な用途は顧客満足度向上と問題早期解消で、電話対応やメールでのコミュニケーションが中心となります。関連技術としては顧客折衝や議事録作成などがあります。
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